À effet du 27 novembre 2021, les options Frais de souscription différés et Frais de souscription réduits ne seront plus offertes pour les souscriptions de fonds communs de placement de Placements mondiaux Sun Life. Les transferts entre fonds ayant la même option de frais de souscription seront autorisés.

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Heures d'ouverture : lundi au vendredi, de 8 h à 20 h, heure de l'Est

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Télécopieur : 1-855-329-7544

Adresse : Placement mondiaux Sun Life (Canada) inc., 1 rue York, Toronto (Ontario) M5J 0B6

Adresse électronique : info@placementsmondiauxsunlife.com

Pour toute question concernant l'assurance, l'épargne ou les placements offerts par votre employeur, ou les produits d'assurance souscrits par l'intermédiaire d'un conseiller, visitez www.sunlife.ca/communiqueravecnous.

 

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Vous pouvez appeler au 1-800-800-4786 pour toute demande de renseignements généraux.

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Par la poste : Sun Life du Canada, compagnie d’assurance-vie 227, rue King Sud, Waterloo, ON N2J 1R2

 

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Étape 2 : Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous avons répondu à votre préoccupation, communiquez avec le Gestionnaire, Service à la clientèle de Gestion d’actifs PMSL inc. au moyen des coordonnées indiquées ci-dessus.

Étape 3 : Si vous souhaitez que votre préoccupation fasse l'objet d'une attention particulière, vous pouvez communiquer avec l'ombudsman de la Financière Sun Life.

Adresse postale :

Bureau de l'ombudsman
Financière Sun Life
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Adresse électronique : ombudsman@sunlife.com

Télécopieur : 416-595-1431 ou 514-866-2548

Étape 4 : Si vous souhaitez continuer d'exprimer votre préoccupation après avoir suivi les étapes décrites ci-dessus, communiquez avec l'Ombudsman des services bancaires et d'investissement (OSBI).

L'OSBI, qui fait partie du dispositif national de règlement des différends au sein de l'industrie, destiné aux consommateurs de services financiers, s'occupe des problèmes relatifs aux services bancaires et aux placements qui n'ont pas été réglés au moyen du dispositif de règlement de différends de la compagnie.

Phone : 1-888-451-4519 ou 1-416-287-2877