En raison du conflit de travail qui sévit à Postes Canada, il pourrait y avoir du retard dans la livraison du courrier. Le service aux conseillers et aux Clients de Placements mondiaux Sun Life demeure notre priorité.

Notre équipe du service à la clientèle pourrait observer des délais plus longs qu'à l'habitude.

Blockpage

Certains paramètres sur votre ordinateur pourraient ne pas être établis correctement. Afin d'assurer une expérience agréable, veuillez vérifier que les paramètres de votre ordinateur rencontrent les critères suivants :

1) Vérifiez la date et l'heure de votre ordinateur

Pour accéder à ce site, veuillez vous assurer que les données suivantes sont exactes :

La date sur votre ordinateur est la date courante, y compris l'année.
L'heure sur votre ordinateur est l'heure courante dans le fuseau horaire que vous avez sélectionné.

2) Vérifiez les paramètres de votre navigateur Internet

Certaines fonctions de ce site requièrent que les paramètres JavaScript et Cookies (témoins) soient activés. Ces paramètres sont normalement activés lorsque votre navigateur est installé. Si les paramètre JavaScript et Cookies sont désactivés sur votre navigateur, veuillez les activer et ouvrir une nouvelle session avec votre navigateur pour visiter ce site.

L'Aide de votre navigateur expliquera comment ces paramètres fonctionnent avec votre version de navigateur.

3) Le chiffrement (ou cryptage) doit être d'au moins 128 bits

Le chiffrement à 128 bits est le niveau minimum de chiffrement généralement le plus élevé disponible aujourd'hui permettant de procurer des services sécurisés sur Internet. Il est possible que les navigateurs utilisés à l'extérieur de l'Amérique du Nord et de l'Europe Occidental aient un niveau de chiffrement différent.

L'Aide de votre navigateur indiquera si la version courante de votre navigateur appuient le chiffrement à au moins 128 bits. Si votre navigateur n'appuie pas le chiffrement à au moins128 bits, vous devez télécharger une nouvelle version de votre navigateur Internet pour utiliser notre site.

4) Vérifiez la version de votre navigateur Internet

Il se peut que vous utilisiez une ancienne version de navigateur Internet. Si c'est le cas, veuillez mettre à niveau votre navigateur Internet à la version 7 de Microsoft Internet Explorer (ou une version plus récente) ou à la version 2 de Mozilla Firefox (ou une version plus récente).

  1. Microsoft Internet Explorer, version 7 ou version plus récente - Centre de téléchargement de Microsoft
  2. Mozilla Firefox, version 2 ou version plus récente - Centre de téléchargement de Mozilla

Veuillez sélectionner Aide pour obtenir de l'aide.

Pour obtenir des renseignements sur ce que nous faisons et ce que vous pouvez faire relativement à la confidentialité et la sécurité dans ce site Web, consultez notre page sur la protection de l'information.