Depuis combien d’années travaillez-vous dans l’industrie?

Nathan Amor (NA) : Depuis 2006.

Ryan Cipolla (RC) : Depuis 1998. Cela fait plus de 20 ans.

Depuis combien d’années travaillez-vous pour PMSL?

NA : Je suis avec PMSL depuis 2015.

RC : Depuis 8 ans. J’étais le premier employé de PMSL en Colombie-Britannique.

Quand vous étiez enfant, que vouliez-vous faire plus tard dans la vie?

NA : J’ai toujours su que je serais en vente et en affaires, car j’avais des aptitudes pour les affaires et ce domaine me plaisait bien. Et je voulais occuper un poste qui me permettrait de voyager. Être représentant est, en fait, parfait pour moi! C’est pourquoi je suis représentant depuis si longtemps.

RC : Je voulais être dentiste ou enseignant — c’est seulement à l’école secondaire que j’ai commencé à m’intéresser au secteur des services financiers. Des amis de ma famille occupaient des postes de haute direction dans une société de fonds communs de placement et dans une société de courtage de taille moyenne qui a été achetée par Merrill Lynch. L’établissement et la consolidation de relations ainsi que la dynamique des marchés financiers m’ont, sans aucun doute, poussé vers le secteur des placements.

Quels aspects de votre travail vous enthousiasment le plus?

NA : Me lever le matin en sachant que je vais faire croître mes affaires — j’ai beaucoup de contrôle sur la façon dont j’accrois la taille de mon territoire. Et il y a un potentiel illimité — tout dépend des efforts que je fais. Plus je rencontre de personnes, plus je peux générer de ventes et plus nos affaires augmentent. Et tout cela dépend de moi.

Et j’adore aider les gens. Travailler de près avec les conseillers est l’une des choses les plus agréables pour moi. Collaborer avec eux pour aider les petites entreprises familiales à se préparer pour la retraite est ce qui m’enthousiasme le plus dans mon travail.

RC : Ce que j’aime le plus dans mon travail de directeur, vente de produits de gestion de patrimoine, ce sont les relations avec les conseillers — tant sur le plan professionnel que sur les plans général et personnel. J’éprouve de la satisfaction lorsque je vois les conseillers progresser, bâtir leur entreprise et réussir. J’aide les conseillers à tirer parti des ressources offertes par la Sun Life et je leur montre que nous tenons véritablement à leurs affaires. Je les soutiens dans leur croissance et je leur souligne certaines occasions, comme la nécessité de mettre l’accent sur la désaccumulation. J’aime bien les épauler lorsqu’ils tentent de maîtriser cette technique. Il y a 1 300 Canadiens qui atteignent l’âge de 65 ans chaque jour. Cela représente une occasion énorme pour les conseillers de faire croître leurs affaires, tout en minimisant le risque de longévité pour les Clients. 

Qu’est-ce qui est le plus important pour vous lorsque vous établissez des relations avec les conseillers?

NA : Les conseillers savent que je leur dis la vérité lorsqu’ils viennent me parler — vente ou non. C’est ce qui est le plus important pour moi. Ils savent aussi que je suis toujours prêt à leur offrir le soutien dont ils ont besoin. La connaissance des produits est essentielle, mais je sais que je vais entrer dans les détails et me retrousser les manches pour aider les conseillers. C’est ce que nous faisons à PMSL, car cela fait toute une différence. 

RC : Bien connaître les affaires du conseiller avant de parler des produits et présenter des solutions qui font abstraction des produits. Connaître les risques associés aux portefeuilles des conseillers et souligner les risques auxquels ils ne songent peut-être pas, comme les risques de longévité et de mortalité. Aider les conseillers à gérer les multiples dimensions du risque et à établir des portefeuilles avec assurance. Cela leur donne confiance.

Que faites-vous dans vos temps libres?

NA : Je voyage, c’est certain. Je joue au golf, je fais de la planche à neige et je lis des articles sur les marchés — ces lectures m’intéressent beaucoup.

RC : Les montagnes me passionnent. Je les adore. Je suis passionné par le ski et je fais du vélo de montagne cross-country avec ma famille, mes amis et des Clients. J’adore aussi la lecture et je joue au tennis et au squash.

Pouvez-vous m’indiquer quelque chose que nous ne savons vraiment pas sur vous?

NA : Je suis né aux États-Unis, j’y ai grandi et je détiens les citoyennetés canadienne et américaine.

RC : J’ai représenté la bourse canadienne deux fois en ski alpin lors de la plus grande épreuve de ski internationale tenue chaque année en Europe.

Quest-ce que vous regardez ou lisez en ce moment?

NA : Je viens de lire The Terminal List de Jack Carr et de regarder La dernière danse.

RC : Je viens tout juste de terminer The Score Takes Care Of Itself de Bill Walsh et je lis actuellement Thinking Fast and Slow de Daniel Kahneman, qui parle du biais optimiste omniprésent. J’ai regardé récemment « La dernière danse », qui met Michael Jordan en vedette. Quel cours impressionnant sur le leadership!


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